Obě ochránkyně přivítal děkan fakulty sociálních studií Stanislav Balík. Upozornil, že i na univerzitách bohužel dochází k nepříjemným událostem. Vyzval k vytváření bezpečného a férového prostředí. Debatu s ombudsmankami moderoval Vít Polák ze Studentské komory Akademického senátu Fakulty sociálních studií MU.
Ombudsmanky vysvětlily, kdo a za jakých okolností je může kontaktovat. „S podněty se na mě mohou obracet jak studenti, tak zaměstnanci univerzity. Podnět ale může podat i někdo, kdo byl s univerzitou v minulosti spojen, nebo dokonce osoba z širší veřejnosti,“ uvedla Kateřina Šámalová z Univerzity Karlovy. Mezi nejčastější problémy, se kterými se ochránkyně práv setkávají, patří nevhodné chování, toxické pracovní prostředí či konflikty s vrstevníky. „V poslední době také roste počet podnětů souvisejících s trestnou činností,“ dodala Šámalová.
Podle Evy Janovičové mohou podobné problémy ještě před zapojením ombudsmana řešit i proděkan pro studium nebo studijní oddělení. „V praxi je to ale individuální. Je dobré, když se problém podaří řešit už v zárodečné fázi,“ podotkla Šámalová.
„S ombudsmanem lze komunikovat různými způsoby – e-mailem, telefonicky, někdy nám přijde i dopis. Využít lze také kontaktní formulář na našich webových stránkách,“ popsala možnosti kontaktu Janovičová.
Obě odbornice se shodly, že jejich práce je náročná a vyčerpávající. Ombudsmanky čelí permanentnímu tlaku. Podle nich je pro správné fungování jejich role zásadní vzájemná důvěra mezi nimi a studujícími či zaměstnanci, a také zachování mlčenlivosti.
Debatu sledovaly také dvě studentky fakulty sociálních studií. „Téma mě zajímá, v oblasti funkce ombudsmana se pohybuji. Zaujal mě kontrast mezi tím, že jedna z ombudsmanek má vystudovanou právnickou fakultu a druhá sociální práci. Bylo vidět, že se informačně doplňují,“ řekla studentka Marta Šotolová.
„Role ombudsmana je v akademickém prostředí velmi důležitá. Myslím, že podobná funkce by měla existovat i na středních školách,“ doplnila studentka Anna Chytilová.
Autorka článku je studentkou fakulty sociálních studií a členkou studentské redakce Magazínu M.